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JDPower亚太区公布2006台湾新车品质调查结果!

JDPower亚太区公布2006台湾新车品质调查结果!根据J.D. Power亚太区日前公布的2006台湾新车品质(IQS)调查 ,TOYOTA Camry, Corolla Altis, Previa 及Vios 分别在各自所属的等级中领先。此外,HYUNDAI Tucson, MITSUBISHI Zinger, LEXUS ES 及NISSAN March也在个别车种中排名第一。
JDPower亚太区公布2006台湾新车品质调查结果!这项调查针对拥车2到6个月的新车车主,蒐集他们经历到的车辆品质问题。这项新版的新车品质调查在2006年经过重新设计,详细检视了将近200个新车问题,其中涵盖了外观、驾车经验、配件/操控设备及仪表板、音响/娱乐设施及导航系统、座椅、空调系统、车子内装、及引擎/变速系统等八大面向。新车品质是以每一百台车发生的问题数(Problem Per 100 vehicles, 或PP100)来评估,PP100越低表示车辆品质越好。

TOYOTA Camry以每百台车298个问题数的成绩,在高级中型车种中排名第一。Corolla Altis则以每百台车321个问题数在竞争激烈的中型车种中领先其他的六个车款;Vios以每百台车353个问题数的表现,在入门中型车种中领先;Previa则以379个每百台车问题数在轿式休旅车种(MPV)中排名第一。
LEXUS ES以平均每百台车133个问题数的成绩,不仅在豪华车级距中排名第一,更是这项调查涵盖的所有车款中问题数最少的车款。NISSAN March在小型车种中领先(431 PP100)。
HYUNDAI Tucson及MITSUBISHI Zinger则在越野休旅车(SUV) 中并列冠军(382 PP100)。
这项新车品质调查显示,在台湾,业界平均成绩为每百台车412个问题数。车主经历到的问题以驾车经验相关的品质问题最多,其次是车身外观及引擎/变速系统相关的问题。
「随着汽车业者在车辆品质上的不断提昇,车主对车辆品质的要求已经不同于以往,只着重在功能或组件上的故障或损毁,」J.D. Power亚太区资深经理陈蔚璇表示「现在,车辆品质问题也包括了车辆在设计上的缺陷或不良。从这个新的角度来深入了解车主经验的车辆问题,能帮助车厂更清楚地掌握问题的根源,并能依此更有效率地改进整体车辆品质。」

调查结果发现,在所有车主反映的车辆问题中,有六成的问题状况属于功能或组件上的故障或损毁,而有四成的问题是属于设计缺陷相关的问题。
同时,这项调查结果也显示,经历越多车辆品质问题的车主,向亲朋好友推荐这部新车的意愿越低。

2006年台湾新车品质调查(IQS)是以超过9,000位在2006年三月到七月间购车的新车车主的评价为依据,调查对象包括了13个厂牌的47个车款的车主。另外,J.D. Power亚太区也即将在2007年一月中旬公布衡量新车车主对新车性能及设计满意度的2006年台湾汽车性能、操控与设计研究(Automotive Performance, Execution, and Layout Study; APEAL)的调查结果。

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